Devenez client(e) mystère !
Vous recevez un mail qui vous propose d'aller découvrir une pâtisserie, d’aller manger dans un restaurant, de faire du shopping, de visiter un musée ou de faire faire votre vidange et, ensuite, de donner vos impressions.
Attention, amateurisme à bannir : vous faites un rapport détaillé de votre expérience de consommateur. rapidement, vous recevez un revenu et le remboursement de vos emplettes !
Technique peu connue mais très utilisée par les entreprises pour étudier la satisfaction de leurs clientèles.
http://www.refletclient.fr :
Avec un panel de plus 50.000 profils en Europe, couvrant toutes les catégories socio-professionnelles, RefletClient est en mesure de répondre aux besoins de chaque projet, en sélectionnant les panélistes qui correspondent exactement à votre clientèle.
http://visite-mystere.qualimetrie.com :
De nombreuses marques et des missions très variées. Elles touchent aussi bien à l'univers des services qu'à celui de la distribution.
https://www.qualivox.com :
Des enquêtes qualité à Nantes mais également sur toute la France (Ile de France, Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Nîmes, etc.), Monaco et les DOM TOM
http://www.presence.fr :
PRESENCE est le leader historique en France des Études Clients Mystères, avec plus de 100.000 audits par an et une Banque de Données de plus de 800.000 expériences clients récentes pour vous benchmarker.
http://www.internationalservicecheck.com/fr/ :
+ dix ans d'expérience et des contrôles de qualité pour de nombreuses marques connues dans le monde.
http://multi-value.fr :
+ 57.000 clientes mystères dans 26 pays !
http://adhocresearch.com
Créée en 1992, est une société d'étude « full-service » qui intervient auprès de ses clients avec des méthodologies sur mesure pour conduire des études ou des terrains en France et à l'international.
http://www.audirep.fr/default.asp :
Fondé en 1995, Audirep enregistre un chiffre d'affaires 2014 de 4,3 M€.
http://www.cegma-topo.fr :
Un des leaders mondiaux.
http://www.celsius-marketing.com :
Créé en 1998, nous intervenons dans de nombreux secteurs et univers d'activité auprès de clients BtoC et BtoB à forte notoriété.
http://www.cocedal.fr :
Une société créative et dynamique, qui allie en permanence rigueur et innovation pour s'adapter aux besoins du marché et accompagner ses clients avec des approches sur-mesure.
Pionnier des études Internet, avec la première enquête en ligne menée en France en 1996 et le lancement du premier Baromètre QualiWeb de la Relation Client Online en 1998.
http://www.masters-consultants.com :
A fait de l’enquête-mystère et de l’audit de qualité de service une réelle expertise. Notre méthode garantit à la prestation d’enquête client-mystère un très haut niveau de qualité, des observations fines et pertinentes, pour une exploitation des résultats immédiate et efficace.
http://www.qcmfrance.com :
50 000 Clients mystère impliqués et motivés, partout en Europe pour réaliser des visites mystère de qualité.
http://www.orphee.fr :
Dispose d’une plateforme téléphonique spécialisée en appels mystère. Des télé-acteurs jouent le rôle de clients, de réclamants, de prospects...
+ 6000 enquêteurs européens (15 pays) + capitales mondiales et partenariat aux USA
http://www.dmsfrance.com/Default.aspx :
Membre du 1er réseau mondial de Mystery Shopping, l’IMSA.
fr.marketforce.com/criteres-pour-devenir-client-mystere